Миграционный Центр обслуживания населения (ЦОН) в Астане был открыт на прошлой неделе. Теперь иностранцы могут за час получить разрешение на работу, раньше на это уходило пять дней, сообщается на сайте Корпорации «Правительство для граждан».
Сообщается, что в астанинском центре миграционных услуг, запущенном в пилотном режиме в декабре 2017 года, иностранные граждане получают госуслуги. Здесь работают операторы «Правительства для граждан» вместе с сотрудниками миграционной полиции. В центре применяются стандарты центров обслуживания населения: электронной очереди, значительного количества рабочих мест и специалистов по приему заявлений, удобному графику работы.
«Миграционный ЦОН» находится на улице Иманова, 31 в Астане и работает с 9 утра до 18.30 вечера, без перерыва на обед.
«Здесь можно сразу пройти медицинский осмотр, дактилоскопию, оформить страховой полис, а также получить ИИН. Теперь вместо 5-ти рабочих дней получить разрешение на работу в Астане иностранцы могут за час. К слову, за 2017 год по Казахстану государственной услугой «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» воспользовались более 446 тысяч иностранных граждан», — отмечается в сообщении.
Кроме этого, в Астане полностью автоматизировании госуслуги гражданам Казахстана, жителям столицы. В Digital ЦОН получение госуслуг полностью автоматизировано, без участия операторов. На каждом компьютере установлен интеллектуальный помощник, который выполняет роль айти-консультанта при самостоятельном получении госуслуг гражданами.
Это новый формат предоставления госуслуг, в котором граждане самостоятельно подают электронные заявки с помощью пунктов общественного доступа, секторов самообслуживания «Connection point» и планшетов в специальных стенд-павильонах.
С 20 декабря 2017 года для повышения цифровой грамотности граждан, здесь работает класс обучения. Работники фронт-офиса проводят обучение бесплатно, каждый час, согласно графику с 9.00 до 20.00 часов. Отмечается, что здесь шесть дней в неделю желающие могут повысить навыки пользования порталом электронного правительства и самостоятельного получения госуслуг.
